Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Обовʼязковою умовою обміну та повернення є те,що товар не був у використанні и має всі супровідні документи,які підтверджують купівлю. У випадках,коли товар прибув неналежної якості на пункт видачі,споживачеві необхідно скласти акт пошкодження в присутності представника служби доставки та повідомити менеджера нашої компаніі для подальшої комунікації щодо виришення питання. Якщо Ви виявили брак або інший недолік під час експлуатації товару,зверніться в магазин протягом гарантійного терміну( 14 днів з моменту покупки ) Процедура обміну та повернення товару належної та неналежної якості: - зателефонуйте за телефоном +380502851828 або надішліть лист на email lvovskaja@gmail.com, вказавши в темі "Повернення/обмін товару" і повідомте про намір повернути або обміняти оплачений товар; - надішліть нам товар перевізником за адресою: *м. Харків, Нова пошта 139 відділення *; - зателефонуйте за номером +380502851828 повідомте менеджеру номер декларації надісланої посилки та, у випадку повернення товару, номер банківської картки, на яку потрібно зробити повернення коштів; - після отримання товару та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення, протягом 14 робочих днів, ми повернемо вам кошти на банківську картку або відправимо інший товар.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.